Південно-Західна залізниця піклується про пасажирів з особливими потребами

Прес-служба Південно-Західної залізниці інформує, що на вокзалі станції Київ-Пасажирський проводиться постійна робота зі створення комфортних умов для людей з обмеженими фізичними можливостями.

Для даної категорії пасажирів на вокзалі створені місця для їх перебування, обладнані спеціальними технічними засобами. Існує зал на 48 посадочних місць з м’якими диванами, журнальним столиком, телефоном для здійснення міських дзвінків, картою міста Києва, інформаційним стендом та схемою пересування територією вокзалу для людей з особливими потребами, а також холодильником, столиком для прийняття їжі, автоматичним приладом для чищення взуття. В залі функціонує безкоштовний туалет та кімната гігієни. Крім того, в наявності 3 сидячих інвалідних візка.

В разі відсутності вільних місць у спеціальному залі, особи з обмеженими фізичними можливостями та учасники ВВВ, які мають проїзні документи, з відома чергового по залу для інвалідів та чергового по залу № 2, можуть скористатися місцями в залі очікування №2. Якщо у пасажирів з особливими потребами немає проїзних документів, черговий по вокзалу забезпечує дану категорію пасажирів місцями, які виділені згідно з технологічним процесом роботи.

– Центральний вокзал – зал підвищеного комфорту №1 – 8 місць, зал №2 – 8 місць, зал №3 – 12 місць, зал №4 – 14 місць;

– Південний вокзал – зал підвищеного комфорту – 6 місць, зал загального користування – 14 місць, конкурс – 16 місць.

Для підйому та спуску на платформи Західний підземний перехід обладнано пандус ним спуском, ескалаторами та ліфтами для підйому пасажирів з обмеженими фізичними можливостями. 6 ліфтів працюють цілодобово.

На Південному вокзалі є ліфт, який забезпечує зручне пересування до залів очікування та кімнат відпочинку. В спеціалізованих квиткових касах № 3 і 4, біля чергового по вокзалу, в довідковому бюро для інвалідів встановлено переговорні пристрої на зручній висоті.

Залізницею розроблена і введена в дію технологія прийому замовлень на причеплення спеціального вагону для пасажирів з обмеженими фізичними можливостями, які пересуваються на візках.

У медпункті вокзалу в наявності 1 сидячий візок та 2 лежачі каталки, якими працівники вокзалу доставляють людей з особливим потребами до поїзда.

Згідно з графіком проводиться технічне навчання працівників вокзалу, які працюють з особливою категорією пасажирів.

Керівництво вокзалу постійно співпрацює з представниками Асоціації інвалідів України та керується розробленими для них нормами та державними стандартами.

Довідково:

Південно-Західною залізницею створена спеціальна група допомоги особам з обмеженими фізичними можливостями. Основними її завданнями є:

– інформування осіб з обмеженими можливостями про права і пільги під час користування залізничним транспортом;

– надання допомоги при оформленні проїзних документів;

– виклик, в разі потреби, лікаря або машини швидкої допомоги;

– виклик спеціалізованого транспорту соціальних служб для подальшого транспортування особи з особливими потребами.

Південно-Західна залізниця