Як зробити туризм, готельно-ресторанний та відпочинковий бізнес у громадах доступним для маломобільних груп населення ‒ основні тези конференції

12-14 грудня 2022 року представники Проєкту USAID «ГОВЕРЛА», Львівської обласної військової адміністрації, громадських організацій, що працюють над доступністю послуг для маломобільних груп населення, експерти з інклюзивності, а також представники партнерських громад USAID «ГОВЕРЛА» з Волинської, Закарпатської, Львівської та Рівненської областей обговорили питання доступності послуг у сфері туризму, готельно-ресторанного та відпочинкового бізнесу. Захід організував Проєкт USAID «ГОВЕРЛА» у співпраці з Львівською ОВА.

Обговорити з громадами західного регіону України цілі та виклики у сфері доступності послуг було однією з ключових цілей конференції:

«Комфортні для життя громади та органи місцевого самоврядування, які відповідають Європейській хартії місцевого самоврядування, це місце, де кожен без виключення мешканець має доступ до необхідних послуг. З початком війни надання послуг та їхня доступність стало додатковим викликом для органів влади, оскільки вони щоденно борються з безліччю надзвичайних ситуацій. Проєкт USAID «ГОВЕРЛА» підтримує органи місцевого самоврядування, зокрема у тому, щоб зробити послуги доступнішими. Разом ми маємо зробити так, щоб інтереси як людей з інвалідністю, так і усіх інших категорій були враховані при відбудові України», ‒ Габріель Абрахам, керівник Проєкту USAID «ГОВЕРЛА».

Заступник начальника Львівської ОВА Олександр Кулепін розповів, що управління туризму та курортів Львівської ОВА створило відповідні рекомендації для представників галузі для гостей з інвалідністю:

«Таким чином безбар’єрність забезпечуватиметься не лише у моментах зручності пересування всередині закладів, але й у комунікації та правильному підході до відвідувачів. Цей досвід ми почерпнули в Ізраїлю, що усі без винятку категорії населення повинні почувати себе комфортно. Сьогодні такі слова як рівність, інклюзивність, доступність ми не лише чуємо частіше, але й починаємо втілювати їх в життя. Це декларується на рівні Першої Леді, яка говорить про доступність та інклюзивність, а також ми чуємо від Кабінету Міністрів, який міняє будівельні правила для кращого доступу маломобільних груп населення. Багато військових повертаються із зони бойових дій з пораненнями і їм також потрібні відповідні умови та простори для безбар‘єрного доступу. Для нас це залишиться одним із пріоритетів роботи у наступному році, щоб усі люди почували себе рівними», — зазначив Олександр Кулепін.

Ярослав Грибальський, керівник програми «Безбар’єрна Україна» Національної Асамблеї людей з інвалідністю України, зазначив, що громади, працюючи над безбар’єрністю послуг, повинні мати чітке розуміння, для кого саме вони надаватимуться:

«Публічні послуги мають бути розрахованими на всіх жителів. Тому доступність у громадах повинна розпочинатися з аналізу послуг та того, яким саме маломобільним людям вони надаватимуться. Маючи дані, для кого середовище створює бар’єри, громади можуть ефективно усувати ці бар’єри. Потрібно бути готовим, що в громаді та суспільстві є різні маломобільні люди та готуватися зробити послуги доступними для них».

Під час заходу також було презентовано проєкт зі сприяння інклюзивності та безбар’єрного середовища у сфері туризму, який реалізовується Львівською Асоціацією розвитку туризму у партнерстві з ГО «Реабілітація осіб з інвалідністю» та музеєм Митрополита Андрея Шептицького за підтримки Проєкту USAID «ГОВЕРЛА».

Метою проєкту є покращення інклюзивності й безбар’єрного середовища культурно-історичної̈ спадщини та інших туристичних об’єктів західного регіону України, з можливістю поширення практик на всій території України, що сприятиме рівній доступності послуг у сферах культури й туризму для всього населення і водночас створить можливості для економічного відновлення і зростання на місцевому рівні.

«У рамках реалізації проєкту буде проведено аудит доступності туристичних об’єктів, проаналізовано програми та плани створення інклюзивних просторів на рівні областей та громад і напрацьовано відповідні рекомендації для покращення доступності. Львівська Асоціація також розробить карту культурно-історичних, туристичних об’єктів цільових областей з інформацією про їхню інклюзивність, а також інклюзивний туристично-культурний путівник для людей з порушеннями зору», – зазначив Андрій Мацелюх, директор Львівської Асоціації розвитку туризму.

Джерело:
Проєкт USAID «ГОВЕРЛА»

Децентралізація в Україні