Для водіїв наземного громадського транспорту столиці почали серію тренінгів, які допоможуть покращити якість обслуговування людей з інвалідністю.
Про це повідомляє КП «Київпастранс», яке організувало навчання у співпраці з ГО «Група активної реабілітації».
Під час тренінгів водії автобусів, трамваїв і тролейбусів вчаться допомагати під час посадки та висадки пасажирів з інвалідністю, правильно спілкуватись та ознайомлюються з бар’єрами, з якими стикаються маломобільні групи в транспорті.
«Комфорт у громадському транспорті для людей з інвалідністю – це крок до створення рівних можливостей. Ми ставимо людину в центр уваги, незалежно від її діагнозу чи статусу. Тренінги допомагають водіям підвищити професійні навички та культуру обслуговування», – зазначила в.о. генерального директора КП «Київпастранс» Тетяна Тараско.
Заступниця голови правління ГО «Група активної реабілітації» та Ради безбар’єрності у місті Києві Уляна Пчолкіна зазначила, що була вражена готовністю водіїв навчатися.
За її словами, якісне обслуговування, емпатія та коректна термінологія є ознаками європейської столиці.
Тренінги проводяться щодня, крім вихідних, і охоплюють усіх водіїв наземного транспорту Києва.
Ініціатива реалізується в межах Національної стратегії створення безбар’єрного простору в Україні до 2030 року.
Галина Ворона