31 липня 2025 року в Ужгороді відбувся шостий навчальний тренінг у межах всеукраїнського проєкту «Права людини в геріатричних закладах». Захід було організовано спільно Секретаріатом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, Представництвом Уповноваженого в Закарпатській області та БФ Let’s help за підтримки компанії JTI Україна.
Метою проєкту є підвищення обізнаності про права людей похилого віку та осіб з інвалідністю, які отримують соціальні послуги в установах різних форм власності.
Зі вступним словом до учасників звернулися:
Дмитро Лубінець, Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, який наголосив на важливості системного захисту прав уразливих категорій населення та ролі моніторингових візитів у підвищенні якості надання соціальних послуг;
Андрій Крючков, Представник Уповноваженого в Закарпатській області, який відкрив захід і подякував фахівцям за щоденну самовіддану працю — попри перевантаження, нестачу кадрів і низький рівень оплати праці. Він також акцентував увагу на тому, що мета навчання — запобігання порушенням прав людини під час надання соціальних послуг та формування відповідального ставлення до гідності кожної людини, яка перебуває в закладі догляду;
Юрій Гузинець – заступник голови Закарпатської ОВА підкреслив, що робота геріатричних пансіонатів — це надзвичайно важливий аспект функціонування соціальної сфери. Люди похилого віку та особи з інвалідністю є однією з найбільш вразливих категорій, які особливо потребують турботи, уваги та підтримки;
Мирослава Сухар, заступниця директора Департамент соціального захисту населення Закарпатської ОДА, наголосила на винятковій ролі працівників установ — саме вони для багатьох мешканців стають другою, а іноді єдиною родиною. Їх щоденна праця — це прояв людяності, тепла і світла, які неможливо виміряти грошовим еквівалентом.
Участь у заході взяли 66 представників із 42 соціальних установ Закарпаття — як державних, так і приватних.
Програма тренінгу охоплювала як теоретичні блоки, так і практичні кейси. Серед тем:
- мандат і діяльність національного превентивного механізму;
- типові порушення в сфері надання соціальних послуг;
- практика ЄСПЛ щодо порушень прав людини в соціальних установах;
- правові зобов’язання закладів, зокрема щодо співпраці з системою БПД;
- ведення документації;
- безбар’єрність у закладах догляду;
- практичні аспекти догляду за людьми з особливими потребами.
Серед спікерів — представники Секретаріату Уповноваженого, громадські монітори НПМ, правозахисники, надавачі соціальних послуг, викладачі, а також експерти з питань догляду та інклюзії.
Особливий акцент був зроблений на обміні позитивним досвідом: керівники установ презентували успішні практики організації якісного догляду.
Системне навчання фахівців соціальної сфери — ключовий інструмент запобігання порушенням прав людини та підвищення стандартів надання послуг.
Офіс Омбудсмана України
Віталій Нікулін
Закарпатська обласна державна адміністрація