Гостем Армія FM став Андрій Іщик, менеджер медіацентру Superhumans. Він докладно розповів про роботу медичного центру, його працівників і пацієнтів, а також про мерч Superhumans.
Андрій Іщик розповів про заснування та успіх Superhumans.
— Наша історія ще в розвитку, вона ще триває. До кінця року ми плануємо відкрити новий центр в Одесі. Це буде вже третій центр Superhumans в Україні. Перший наш центр розпочав роботу у квітні 2023 року під Львовом, а нещодавно відкрили центр у Дніпрі. Ініціаторами створення центрів Superhumans були український бізнесмен Андрій Ставніцер і його колеги Філіп Грушко і Оля Руднєва, яка нині є гендиректором центру. На сьогодні (15 вересня – ред.) ми вже маємо величезне відділення реконструктивної терапії, там 2 операційні, понад 80 ліжок для пацієнтів, є 3D-лабораторія.
Андрій назвав головні напрями роботи медичного центру Superhumans.
— Перший і один із найважливіших напрямів — це протезування та реабілітація. Другий — реконструктивна та щелепно-лицева хірургія. Окремо відзначу відновлення слуху та роботу нашого 3D-відділу, який обслуговує як напрям протезування, так і хірургію, це сучасний і дуже важливий підрозділ. Але Superhumans — не лише медичний центр. Ми приділяємо велику увагу психологічній реабілітації. Є окремий психологічний відділ, а також програма «рівний рівному», де працюють наші випускники — ветерани, які самі пройшли протезування й адаптацію. Вони допомагають новим пацієнтам швидше звикнути до нової реальності. У нас є відділ соціальної реінтеграції. Пацієнт може прийти на консультацію, дізнатися про вакансії, можливість відкрити власний бізнес або повернутися до попередньої роботи. Це важливо, щоб людина після реабілітації могла вийти на протезі більш підготовленою до життя.
Менеджер медіацентру назвав кількість пацієнтів, яким допомогли в Superhumans. Також він назвав кількість працівників центру.
— Станом на сьогодні понад 1370 пацієнтів виписали з протезами після повного курсу реабілітації. Але ми ніколи не кажемо: «Прощавайте», ми кажемо: «До зустрічі». Бо кожен протез вимагає сервісного обслуговування, тому наші пацієнти повертаються до центру. Для нас болюче питання — кількість наших працівників. З початком широкомасштабного вторгнення зросла кількість пацієнтів, яким потрібне протезування. Також дуже різко зросла потреба у фахівцях, а підготувати фахового протезиста або фізичного терапевта за одну ніч неможливо. Проте навчальні заклади почали готувати таких фахівців. Нині в нас працює приблизно 9 протезистів нижніх кінцівок і 3 протезисти верхніх кінцівок. Здається, що це мало, утім, якщо врахувати, що в усій Україні є лише 5 протезистів верхніх кінцівок, то наш показник є значним.
Андрій Іщик розповів про мерч Superhumans.
— У нас дійсно працює команда над мерчем, є онлайн-магазин і соцмережі, де можна купити товар. Асортимент розширюється. Іноді пацієнти самі задають тренди: наприклад, один із них прикріпив іграшкову капібару до протеза, і тепер на це мода. Нині багато хто носить іграшки — від пандочок до мавпочок. Це допомагає дітям легше сприймати протези, вони перестають боятися.
Андрій пояснив, як можна отримати допомогу від Superhumans.
— Військові та цивільні, які постраждали від війни, можуть до нас звернутись. У нас на сайті та в соцмережах є анкета, вона максимально проста, її можуть заповнити й родичі чи друзі. Якщо бракує інформації, з людиною зв’яжеться наш кол-центр. Далі пацієнт приїжджає на первинний огляд і стає в чергу. Процедура максимально спрощена. Центр працює для всіх: військових, цивільних, вже навіть були діти.