Андрій Пишний. Фото: НБУ
Голова Національного банку Андрій Пишний повідомив, що регулятор перевірить банки на інклюзивність після скандалу з ветераном.
Про це голова НБУ повідомив в facebook, передають Українські Новини.
“Фінальну в цьому році зустріч із найбільшими банками ми присвятили темі, яка не може бути периферійною. Доступність фінансових послуг для ветеранів і людей з інвалідністю — це питання гідності. І відповідальності. Ситуація, що сталася з ветераном Русланом Книшем, не є історією лише одного банку. Це виклик для всієї банківської системи. А отже, і відповідь на нього має бути спільною”, – написав він.
Пишний додав, що команда НБУ оперативно провела аналіз своїх регуляцій, регламентів і рекомендацій.
“Очікуємо від банків критичного аналізу і проактивності. А від керівників і наглядових рад — відповідального лідерства… Ми очікуємо від банків детального аналізу і, за необхідності, перегляду внутрішніх процедур: від ідентифікації клієнтів і альтернативних способів підтвердження особи до усунення фізичних барʼєрів та адаптації продуктів і договорів”, – додав Андрій Пишний.
Зі свого боку Національний банк України уже зробив перші кроки та запроваджує новий інструмент у межах наглядових процедур.
Він наразі доопрацьовується, але принципове рішення ухвалене: доступність фінансових послуг стане предметом інспекційної оцінки.
Починаючи з 2026 року інспектори НБУ перевірятимуть, чи створено в установах ефективне управління інклюзивним наданням фінансових послуг.
У фокусі будуть стратегія, організаційно-функціональна побудова процесів, продукти, навчання персоналу та дотримання методичних рекомендацій, наданих ще у 2024 році.
Як повідомляли Українські Новини, У Києві 20-річний ветеран, який втратив усі кінцівки на війні, не зміг відновити банківську картку через неможливість пройти стандартну процедуру ідентифікації. Інцидент стався у відділенні “ПриватБанку”, після чого банк пообіцяв доставити військовому нову картку.
Жолобецький Сергій