4 ступеньки стали для Натальи Фурсовой непреодолимым препятствием. Она на инвалидной коляске. Пандус на входе в стоматологию, говорит женщина, только для отчетности. А медики сначала отказали принимать пациента, а затем при съемочной группе 5 человек занесли ее в кабинет. О коммунальном барьере и как его преодолеть — смотрите в сюжете программы «Детали».