Денис Кривенко відпочив у Єгипті та перевірив доступність для людей з інвалідністю (Фото: Instagram val_levytska)
Ветеран із трьома ампутаціями Денис Кривенко поїхав на відпочинок у Єгипет і розповів, наскільки трансфери, аеропорти та готелі готові до людей з інвалідністю, інформує NV.
Чи можливі подорожі з України для людей з інвалідністю сьогодні? Наскільки їм зручно користуватися трансфером до аеропортів в сусідніх країнах? Чи готові готелі приймати гостей з інвалідністю та надавати їм якісні послуги? Усе це Кривенко з’ясовував на власному досвіді, подорожуючи на відпочинок у Єгипет.
Через війну кількість людей з інвалідністю в Україні постійно зростає, і це стосується як військових, так і цивільних.
Подорожі для українців сьогодні — це не лише відпочинок, але можливість ментального відновлення, необхідність побути в безпечному середовищі без тривог та обстрілів. Для ветеранів це частина соціальної реінтеграції.
Розуміючи потребу, агенція Полечу, куди хочу! вирішила провести інспекцію туристичних маршрутів з України та готелів і різних країнах світу на предмет інклюзивності.
Інспекція курортів
Першим напрямком, який вирішили дослідити, став Єгипет. Представники агенції попередньо відвідали ряд готелів і Хургаді та Шарм-еш-Шейху й обрали ті, що відповідають вимогам інклюзивності. Наступний етап — особисте відвідування готелів людиною з інвалідністю для перевірки зручності.
До Єгипту вирушив Денис Кривенко, ветеран, що має потрійну ампутацію, фахівець із соціальної реінтеграції Superhumans Center.
Наталія Якименко, директорка агенції, розповідає: «Тури для людей з інвалідністю — це продукт, якого поки що, на жаль, не існує. Компанії в туристичному сегменті доволі обмежено і точково працюють із цією категорією туристів. Це і не дивно, адже раніше таких запитів було не більше 1%. Але сьогодні ми вже відчуваємо більший попит цього напряму.
Однак підібрати комфортний тур для людей з інвалідністю — задача не просто з зірочкою. Вона практично не має вирішення. Ми підбираємо готелі, які мають інклюзивні номери. Але не можемо бути на 100% упевнені, що решта території і інфраструктури готелю відповідає критеріям безбарʼєрності. До того ж бували випадки, коли вже на місці туристу повідомляють, що такий номер зайнятий і переселяють його у звичайний, не адаптований під потреби людини у кріслі колісному. Тому ми вирішили інспектувати готелі разом з ветераном Денисом. Ми почали з Єгипту. Далі в плані Туреччина, Іспанія, Греція, Кіпр”.
Підготовка до поїздки
Людям з інвалідністю варто уважно підійти до планування подорожі. Для людей, що користуються протезами або кріслом колісним з акумулятором, варто обов’язково уточнити у турагента або безпосередньо авіакомпанії умови перевезення батареї чи павербанка потрібної потужності. Денис планував взяти на борт літака павербанк потужністю 72 000 міліампер для заряджання протезу руки, однак авіакомпанія не дозволила його перевезення.
Також варто завчасно дізнатися про зручність трансферу та замовити супровід в аеропорту. Він буває трьох видів:
- WCHC (Wheelchair Carry-on Cabin): Пасажир, який не може самостійно пересуватися і потребує повної допомоги. Потрібне спеціальне крісло колісне для переміщення як у терміналі, так і в салоні літака.
- WCHS (Wheelchair Steps): Пасажир, який не здатен самостійно підніматися або спускатися по сходах трапа, але може пересуватися до свого місця в салоні літака без допомоги.
- WCHR (Wheelchair Ramp): Пасажир, який може самостійно підніматися і спускатися по трапу, але потребує крісло колісне для переміщення до літака або від нього.
Трансфер
На жаль, в Україні поки що немає міжнародного регулярного трансферу для людей з інвалідністю. А вартість індивідуального стартує від 20 тисяч гривень в один бік. Тому люди з інвалідністю подорожують до аеропорту звичайним автобусом, що не завжди зручно (прохід в автобусі занадто вузький для крісла колісного).
Переглянути цей допис в Instagram
Денис подорожував у супроводі своєї колеги Валентини, тому завжди міг розраховувати на допомогу. До того ж, турагенція попередила трансферну компанію і водій за потреби допомагав зайти та вийти з автобуса. На кордоні не облаштовані пандуси та зручні заїзди.
Аеропорт
Денис Кривенко розповідає: «В аеропорту умови в цілому зручні: рівна місцевість, доступні вбиральні, ліфт і привітний персонал, який готовий допомогти. Єдине — паспортний контроль без дворівневого прийому може бути складним (стійка реєстрації знаходиться не на рівні крісла колісного). До літака можна дістатися самостійно або за допомогою супроводу чи персоналу, а перед посадкою пересісти на вузьке спеціальне крісло колісне, що проходить між сидіннями літака. По прибуттю також все організовано: підйомник, інший вихід, допомога в терміналі».
Варто відзначити, що вузькі крісла колісні є не на кожному борту. Зокрема, їх немає на лоукост рейсах. Нещодавно Мережу сколихнула новина про те, що через відсутність такого крісла колісного журналіст змушений був повзти в літаку до вбиральні.
Готель
Денис відвідав сім готелів курорту Шарм-еш-Шейх, і лише три з них були зручними для людини на протезах або у кріслі колісному.
Захисник наголошує: «При виборі готелю важливо звертати увагу на наявність спеціальних номерів, рівну територію без сходів, зручності в номерах — низькі ліжка, доступні вішалки, поручні у ванній кімнаті, правильно обладнаний душ, вбиральня. Але часто трапляються недоліки — неправильний нахил пандусів, відсутність поручнів, двері, що відкриваються в незручний бік, відсутність доступних вбиралень на території. Усі ці нюанси впливають на якість подорожі, адже людина приїхала відпочити, а не долати випробування».
Переглянути цей допис в Instagram
Пляжі також рідко адаптовані: немає доріжок для крісел колісних, а проїхати по піску дуже важко навіть із допомогою. У басейнах, як правило, відсутні зручні заходи для людей з інвалідністю, а до самого пляжу важко добиратися — або через круті сходи до понтону, або через обхід нерівною місцевістю. Захід у воду теж часто незручний.
У номерах трапляються пороги, що ускладнюють пересування, а висота матраців не відповідає рівню крісел колісних, хоча деякі готелі оперативно реагують на скарги й намагаються виправити ситуацію. Додаткові незручності включають рушники, розташовані занадто високо, необлаштований душ.
Переглянути цей допис в Instagram
Переглянути цей допис в Instagram
Підсумовуючи, Денис Кривенко наголошує, що навіть попри певні труднощі людям з інвалідністю варто не боятися і подорожувати: «Відпочинок — це не просто про релакс, це можливість розвантажити психіку, відкрити щось нове, поїхати на екскурсію чи зайнятися активним відпочинком. Особливо це важливо для ветеранів і ветеранок, щоб знаходити нові сили і натхнення. У Єгипті я здійснив свою мрію — проїхався на квадроциклі у пустелі. І ці враження варті всіх незручностей. Втім, я сподіваюсь, що цих недоліків ставатиме дедалі менше».
Каріна Пасічник