Надання адміністративних послуг для особливих людей. У Харкові стартував унікальний проект. Співробітників центрів надання адмінпослуг навчають мови жестів. Курси триватимуть три місяці. У результаті городяни з особливими потребами матимуть змогу звернутися зі своїм питанням до адміністраторів, не звертаючись за допомогою до перекладачів.
Співробітники адміністративних центрів сіли за парти. Та от урок у них не звичайний. Вони прийшли освоїти мову жестів. Почали з вивчення алфавіту.
Після вивчення букв, адміністраторів навчатимуть правильному показу жестами популярних юридичних термінів, розповіла викладач Уляна Франковська.
Уляна Франковська викладач мови жестів
Мы понимаем, что это в большей своей части юридические термины. Т.е. если соцработникам нужно больше общаться на бытовые темы с не слышащими в процессе своей работы, то данным специалистам необходимо больше владеть юридическими терминами, термины, что касается документации и так далее.
Курси жестів зараз освоюють дванадцять працівників адмінцентрів, по одному представнику – з кожного району. Харків став першим містом в Україні, де проводяться подібні тренінги.
Ірина Синицька начальник управління адміністративних послуг Харківської міськради
Принято решение обучить каждого представителя из наших терподразделений – администраторов, для того, чтобы граждане доступно могли общаться с нашими администраторами. И администраторы смогли донести информация о каждой админуслуге, которая предоставляется в центрах наших города Харькова.
Олена Шингарьова віце-президент Харківської міської громадської організації інвалідів “Креавіта”
В Харькове проживает более 3,5 тысяч людей с проблемами слуха. И сейчас Украина переживает такой период, когда люди с инвалидностью стают всё более активными. И в том числе это относятся к людям с проблемами слуха. И они сами хотят представлять свои интересы в различных учреждениях.
Навчання адміністраторів мови жестів матиме розвиток, повідомили організатори проекту. У планах відкрити аналогічні курси для соцпрацівників та правоохоронців.