В Одессе для повышения оперативности предоставления административных услуг в благотворительной организации «Южноукраинский региональный центр молодых инвалидов» работает бесплатная служба «Единого окна» для инвалидов Одесского региона.
Основные задачи службы:
– личный прием заявителей с инвалидностью и формирование заявлений на получение услуг по принципу единого окна;
– сбор части документов и сведений, необходимых для обращения за необходимой услугой от имени заявителя либо его представителей путем взаимодействия с органами власти и организациями, уполномоченными на выдачу таких документов и сведений.
С вопросами одесситы и жители области могут обратиться в специально созданный центр телефонного обслуживания граждан по вопросам предоставления услуг и оформления документов. Также с этой целью в приемной службы «Единого окна» в рабочие дни и время работает информатор. Функционирует центр телефонного обслуживания граждан по вопросам предоставления услуг и оформления документов.
Все услуги предоставляются на бесплатной основе.
По электронной почте можно направить (и получить ответ):
1. на регистрацию заявления,
2. запрос архивных документов,
3. запрос справок, выписок и дубликатов.
Служба «Единое окно» создана для удобства и большей информированности граждан с ограниченными физическими возможностями: оказание любых услуг концентрируется в одном месте, начиная от подачи заявления до завершения процесса решения той или иной проблемы.
Важной составляющей этой технологии является минимизация количества документов, которые инвалид должен предоставлять в орган власти для принятия решения. Это достигается построением развитой инфраструктуры эффективного межведомственного взаимодействия, причём как на одном уровне (по горизонтали), так и межуровневого взаимодействия (по вертикали). Как правило, при предоставлении услуги необходима информация, из разных органов включая разные уровни власти.
При использовании принципа «Единого окна» инвалиду предоставляется полная информации о процессе решения конкретной задачи. Инвалиду предоставляется информация о минимально необходимом наборе документов в одном месте, одной формы, в одну службу, одному специалисту, а далее служба помогает координировать все процедуры согласований и оформлений.
Немаловажным является также повышение оперативности процедур информационного обмена и, следовательно, оперативности предоставления услуг.
Служба «Единое окно» расположена по адресу: пл. Б. Деревянко,1, КУ «Черноморье», каб. 412 (4 этаж).
Прием документов проводится в четверг и пятницу с 13:00 до 15:00.
Телефон: (048) 770-84-97, 700-44-63.
Электронный адрес: ursmi2012@i.ua
*********
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР МОЛОДЫХ ИНВАЛИДОВ»
Главной целью создания и деятельности центра является оказание материальной помощи инвалидам, содействие в защите законных, культурных, социальных и возрастных интересов инвалидов.
подала заявление 3 октября о помощи на армейской, завтра новый год, ни какой помощи , опять один хлеб будет на столе,