Національна служба здоров’я України нагадує: кожен пацієнт має право на гідне ставлення і рівний доступ до медичних послуг незалежно від віку, місця проживання чи соціального статусу.
В усіх пакетах медичних послуг Програми медичних гарантій однією із ключових умов є дотримання принципів безбар’єрності та інклюзії. Це не формальність, а конкретні вимоги до медзакладів, які означають — пацієнт має отримати допомогу в умовах, що враховують його фізичні, ментальні та соціальні потреби, без дискримінації та упереджень.
Згідно з умовами договорів заклади охорони здоровʼя зобовʼязані забезпечити:
– дотримання принципів безбар’єрності та інклюзії при наданні медичної допомоги відповідно до нормативно-правових актів;
– дотримання прав людини згідно з Конвенціями ООН та рекомендаціями Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
– реагування на випадки насильства та дискримінації;
– інформування про можливість отримання інших безоплатних медичних послуг за Програмою медичних гарантій;
– у разі необхідності застосовування телемедичних консультації;
– допуск відвідувачів до пацієнтів у відділеннях інтенсивної терапії;
– перебування батьків та членів родин із дітьми, пацієнтами із психічними розладами, людьми з хронічними захворюваннями та ін.;
– толерантне ставлення до кожного пацієнта, незалежно від статусу чи діагнозу;
– повагу до приватності і конфіденційності пацієнтів;
– взаємодію з соцслужбами, громадами, неурядовими організаціями для комплексної допомоги.
Безбар’єрність працює в усіх напрямках: від екстреної допомоги до реабілітації, від пологів до паліативної допомоги, від супроводу ветеранів до лікування новонароджених. Кожен етап — від прийому пацієнта до консультування та лікування — має бути вільним від дискримінації, бар’єрів і стигматизації.
Безбар’єрність у медицині — це повага, доступність і гідність. А правильна комунікація — її основа. Саме тому важливим орієнтиром у формуванні інклюзивного середовища стає «Довідник безбар’єрності» — інструмент, що допомагає говорити з повагою, відкрито й доступно для кожного.
Переглянути Довідник можна за посиланням: https://bf.in.ua/
Гайд безбар’єрних подій: https://cutt.ly/WrcsTqIc.