Структурні підрозділи Пенсійного фонду України в Одеській області активно формують безбар’єрне середовище для людей з особливими потребами. Працівники фонду намагаються не лише надати кваліфіковані консультації цим громадянам, але і створити «людські» умови для отримання необхідних послуг.
В управлінні Пенсійного фонду України в Приморському районі м. Одеси станом на 01.09.2015 року перебуває на обліку 55 188 пенсіонерів. Пенсію по інвалідності отримують 5070 осіб, у т.ч. інвалідів по зору – 54 особи, інвалідів, які пересуваються на візках – 174 особи.
Тому відкриття приймальні для осіб з особливими потребами стало дійсно непересічною подією в місті. Метою запровадження роботи приймальні є сприяння громадянам з особливими фізичними потребами у реалізації їх законних прав та інтересів через надання адміністративних послуг та забезпечення їх безкоштовною інформацією з питань пенсійного забезпечення. Для зручності відвідувачів приймальню обладнано зовнішнім пандусом, табличками з графіком роботи приймальні та номером телефону, виготовлених звичайним способом та шрифтом Брайля.
В урочистому відкритті взяли участь керівники як обласного, так і міського управлінь Фонду, представники фонду соціального захисту інвалідів, голови обласних громадських організацій інвалідів «Союз організацій інвалідів України», Спортивний клуб інвалідів «Одеса-Баскет», «Асоціація незрячих юристів».
Надання послуг для інвалідів буде здійснюватись за принципом «єдиного вікна» з таких напрямків:
– отримання консультації щодо пенсійного забезпечення з питань призначення, перерахунку, виплати пенсій;
– подача заяви про призначення, перерахунок пенсії;
– подача заяви на отримання пенсії через банківські установи;
– оформлення анкети на отримання пластикового пенсійного посвідчення нового зразка;
– оформлення тимчасового пенсійного посвідчення;
– подача заяви на запит пенсійної справи, у зв’язку зі зміною місця проживання;
– отримання довідок про розмір пенсій;
– отримання довідки щодо перебування на обліку;
– оформлення допомоги на поховання;
– оформлення недоотриманої пенсії за померлого пенсіонера;
– оформлення документів на отримання пенсії у зв’язку з виїздом на постійне місце проживання за кордон;
– отримання інформації з Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування;
– реєстрацій на web- порталі Пенсійного фонду України з надання електронних послуг
– подача письмового звернення, заяви, скарги, запиту про надання інформації;- отримання відповіді на письмове звернення, заяву, скаргу, запит.