Іноді люди з інвалідністю раптово стикаються з проблемою — соціальні виплати припиняються або затримуються на кілька місяців. При цьому у відповідних установах радять лише чекати. Саме з такою ситуацією звернувся до редакції читач із Одеської області. Розповідаємо, куди звертатися, якщо немає виплат по інвалідності, і які кроки можуть допомогти вирішити проблему.
Чому немає виплат з інвалідності
До редакції звернувся Валерій Чабан із Одеської області. У своєму листі він розповів:
«Моя дружина — особа з інвалідністю ІІ групи. Майже 20 років вона отримувала виплати. У травні 2025 року я подав документи на їх продовження. Але вже чотири місяці виплат немає. Дружина також перестала отримувати безкоштовні ліки. Нам лише кажуть чекати. Що робити?»
У подібних випадках важливо діяти послідовно та фіксувати всі звернення до державних органів.
З чого почати
Крок перший: зверніться на «гарячі лінії»
Спочатку варто офіційно поскаржитися на затримку виплат. Кожне звернення реєструється і отримує свій номер.
Можна зателефонувати:
- на урядову «гарячу лінію» — 1545. Тут можна залишити скаргу на затримку виплат і проблему з отриманням ліків. Варто описати свою ситуацію, повідомити, куди вже зверталися і яку відповідь отримали;
- на «гарячу лінію» Пенсійного фонду — 0 (800) 503-753. Оскільки більшість соціальних виплат нині нараховує Пенсійний фонд, тут можна дізнатися статус справи за ідентифікаційним кодом і записатися на особистий прийом.
Крок другий: подайте письмову заяву
Потрібно написати заяву у двох примірниках до місцевого управління Пенсійного фонду або органу соціального захисту.
У заяві можна зазначити:
«Прошу надати письмове роз’яснення щодо причин невиплати допомоги по інвалідності за… (перелік місяців) і повідомити строки погашення заборгованості».
Якщо подаєте заяву через приймальню, обов’язково попросіть поставити відмітку про прийняття на вашому примірнику. Це може знадобитися як доказ у разі звернення до суду.
Крок третій: з’ясуйте питання з безкоштовними ліками
Згідно з постановою Кабінету Міністрів №1303, люди з інвалідністю мають право отримувати лікарські засоби безоплатно або на пільгових умовах за рецептом лікаря під час амбулаторного лікування.
Рецепти виписує лікар за місцем проживання, а ліки видають аптеки, закріплені за медичним закладом.
Якщо лікар відмовляється виписати безкоштовний рецепт, варто попросити письмову відмову від керівника медичного закладу із зазначенням причини. Таку відмову можна оскаржити в адміністративному суді.
Крок четвертий: зверніться особисто до Пенсійного фонду
Під час особистого прийому в територіальному управлінні Пенсійного фонду потрібно взяти копії документів, але мати із собою й оригінали.
Підготуйте:
- паспорт та ідентифікаційний код (ваш і дружини);
- довідку МСЕК про встановлення ІІ групи інвалідності;
- посвідчення особи з інвалідністю;
- документ про подання заяви у травні 2025 року (опис вкладення, розписку або копію заяви з відміткою про отримання);
- виписку з банківського рахунку (IBAN), щоб підтвердити відсутність виплат.
Коли йти до суду
Якщо після письмових звернень відповіді не буде або вам відмовлять, можна подати позов до адміністративного суду.
У позові можна вимагати:
- визнати бездіяльність Пенсійного фонду незаконною;
- зобов’язати нарахувати і виплатити заборгованість;
- стягнути компенсацію за затримку виплат.
Також можна звернутися до центрів безоплатної правової допомоги за телефоном 0-800-213-103. Там допоможуть підготувати необхідні документи для суду.
Вікторія Гусакова