У Львові проведуть тиждень навчань з доступності «Послуги без бар’єрів»

Фото ілюстративне, автор: Роман Балук

З 16 по 21 жовтня у Львові пройде тиждень навчань з доступності «Послуги без бар’єрів». Мета навчань – підвищити якість надання публічних послуг для усіх категорій населення, усунення нерівності та досягнення інклюзії.

Тиждень навчань реалізується в межах проєкту «Посилення стійкості громад в регіонах України», що впроваджується Програмою розвитку ООН в Україні за фінансової підтримки уряду Великої Британії. Організатори події – управління туризму та управління внутрішньої політики Львова.

«Після спілкування з хлопцями і дівчатами, які проходять лікування і реабілітацію у Львові, ми почали опрацьовувати питання доступності в місті та організовувати навчання для готельєрів і рестораторів. В процесі ми зіштовхнулися з великою кількість стереотипів, які побутують в суспільстві і впливають на прийняті нами рішення, на наші думки, та наше сприйняття доступності загалом.

Процес зміни міста на безбар’єрне середовище дуже тривалий і складний. Йдеться як про великі інфраструктурні зміни, так і про розуміння людьми ситуації. Тому заради зміни Львова в цілому ми проведемо курс навчань для посадовців та працівників різних сфер міста. Всі ми повинні мати правильні знання про безбар’єрність та доступність, адже від цього залежить покращення середовища, в якому ми живемо», – розповідає Христина Лебедь, керівниця управління туризму Львова.

Навчання проводитимуть експерти з безбар’єрності та інклюзивності Ніна Мацюк та Володимир Висоцький, які вже кілька місяців працюють у Львові з представниками готельно-ресторанної сфери. До навчання також приєднаються тренери з реабілітаційного центру НЕЗЛАМНІ, аби донести необхідність змін та потреб людей з інвалідністю.

Тренінги проведуть для:

• працівників ЦНАПів та офісів громад;
• водіїв громадського транспорту та контролерів;
• працівників сфери освіти (загальноосвітні школи та заклади професійно-технічної освіти);
• представників культурних установ (театри, музеї, галереї, мистецькі центри);
• посадовців Львівської міської ради та територіальних підрозділів центральних органів виконавчої влади Львівської області;
• членів моніторингових груп при районних адміністраціях, які здійснюють контроль за дотримання правил безбар’єрності в місцях надання публічних послуг.

Навчання включатиме теоретичну частину (про коректну комунікацію і взаємодію, архітектурну доступність та безбар’єрність послуг) та практичну (з учасниками моделюватимуть ситуацію та оцінюватимуть простір з погляду безбар’єрності). В кінці навчання всі учасники пройдуть тестування.

Окрім того, для кожної цільової групи розробили буклети з відібраною інформацією, щоб вони могли завжди ними скористатись і пригадати найважливіше.

Пресслужба ЛМР

Львівська міська рада