Результати моніторингу дотримання прав і свобод пацієнтів у реабілітаційному комплексі «Агапе Україна» на Волині

У рамках реалізації національного превентивного механізму моніторинговою групою у складі співробітників регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України у Волинській області Любові Сітовської та Віталія Єлова здійснено моніторинговий візит до Реабілітаційного комплексу «Агапе Україна», повідомляє Секретаріат Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Комплекс створений у 2016 році та є добровільним неприбутковим громадським об’єднанням. Він діє на підставі статуту, який затверджений установчими зборами засновників ГО «Реабілітаційний комплекс «Агапе Україна» 15 вересня 2016 № 1.

Основною метою комплексу є задоволення та захист законних, соціальних, економічних, творчих, духовних та інших інтересів людей з обмеженими фізичними можливостями (осіб з інвалідністю), а також сприяння у забезпеченні належних умов для їх самореалізації, здійснення заходів щодо їх реабілітації, фізичного, соціального та духовного розвитку.

Під час візиту монітори ознайомились з умовами проживання пацієнтів та отримання ними соціально-побутових, реабілітаційних та інших послуг.

Комплекс розрахований на 26 пацієнтів. Територія доглянута та складає 2 га. Комплекс розташований у триповерховому приміщенні, яке обладнане пристосуваннями для пересування маломобільних осіб. Скрізь широкі двері та проїзди, спеціалізовані ванни та туалетні кімнати, простора їдальня та зал для зустрічей.

Вхід у будівлю облаштований пандусом з поручнями, який захищений від атмосферних опадів. У приміщені є зручний ліфт, який пристосований для інвалідного візка, наявні поручні біля сходів. Коридори і проходи є вільними від фізичних та візуальних бар’єрів і мають ширину, яка дозволяє проходження двох інвалідних візків пліч-о-пліч. Комплекс забезпечений технічними іншими засобами реабілітації, зокрема засобами по догляду за лежачими хворими.

У комплексі створені затишні умови: 13 житлових кімнат, розраховані на проживання до двох осіб, облаштовані необхідними меблями: шафами, зручними ліжками, тумбочками. Площа однієї кімнати становить близько 20 кв.м. Біля кожного ліжка є кнопка виклику персоналу.

На період карантину з 21.03.2020 по 30.06.20 діяльність комплексу була зупинена відповідно до наказу ГО «Реабілітаційний комплекс «Агапе Україна» № 15 від 20.03.2020. На час візиту в комплексі перебувало 10 пацієнтів. У зв’язку з карантинними обмеженнями, до Комплексу приймають виключно пацієнтів, які мають результати тестів, які виключають COVID-19. Пацієнти в кімнатах проживають по одному.

Тривалість курсу реабілітації для кожного пацієнта є індивідуальною, і залежить вона від рівня травми (ураження). Максимальна час перебування – 4 тижні. Пацієнтами можуть бути усі охочі незалежно від місця проживання.

Благодійні внески на статутну діяльність ГО «Агапе Україна» вноситься пацієнтами або їхніми родичами як добровільні пожертвування на організацію догляду, комплексну підтримку, навчання осіб по догляду, надання психологічної та соціальної допомоги, реалізація реабілітаційних, рекреаційних, фізкультурно-профілактичних програм особам з обмеженими фізичними можливостями (особам з інвалідністю). Також ГО «Агапе Україна» забезпечує свою статутну діяльність шляхом отримання спонсорської, гуманітарної допомоги з інших джерел.

Діяльність комплексу охоплює три основні напрями: фізична реабілітація, проживання з підтримкою, тренувальний центр фізичних терапевтів. Реабілітацію проходять пацієнти, з наступними патологіями: порушення функцій опорно-рухового апарату, спинно-мозкова травма, стан після ЧМТ (черепно-мозкової травми), стан після інсульту, ДЦП.

Штатна чисельність персоналу становить 21 особи. Персонал комплексу систематично підвищує свою кваліфікацію, про що свідчать відповідні сертифікати. У комплексі працюють фізичні терапевти, ерготерапевти, логопед, лікарі, медсестри, доглядачі, фітнес-тренер.

Пацієнти закладу забезпечуються раціональним чотириразовим харчуванням. Харчування відбувається у 2 зміни з метою дотримання карантинних заходів. Монітори відзначають належний зовнішній вигляд підопічних.

У комплексі є медичний блок до якого входять: кабінет для масажу, реабілітаційний зал, тренажерний зал. Тут працюють 5 медичних сестер та 4 лікарі. Вночі працюють медичні сестри відповідно до графіка чергування.

У закладі організовані карантинні заходи з метою запобігання поширенню гострої респіраторної хвороби COVID-19, зокрема, проводиться температурний скринінг персоналу та пацієнтів з фіксацією результатів у відповідному журналі, при вході до окремих локацій розміщені антисептичні засоби, дотримується масковий режим, проводяться дезінфікуючі заходи та кварцування приміщень.

Комплекс забезпечений 5 безконтактними термометрами, та 18 бактерицидними лампами, обладнано кімнату для осіб з підозрою на гостру респіраторну коронавірусну хворобу COVID-19.

Затверджений наказом ГО «Реабілітаційний комплекс «Агапе Україна» № 17 від 22.02.2020 алгоритм дій працівників організації у випадку підозри або виявлення СОVID-19.

Персонал та пацієнти комплексу в достатній кількості забезпечені засобами індивідуального захисту. Персонал систематично проходить тестування на COVID-19. У комплексі серед персоналу відсутні випадки захворюваності на COVID-19

Водночас в роботі комплексу мають місце окремі недоліки.

Попри те, що здійснюється систематичне вологе прибирання приміщень із застосуванням дезінфікуючих засобів та провітрювання, відповідні графіки відсутні.

На час візиту спеціальний режим збереження та утилізації використаних засобів індивідуального захисту на території комплексу відсутній, використані ЗІЗ викидаються разом з побутовим сміттям.

За інформацією представників комплексу, медичний персонал використовує під час чергування тканинні (марлеві) маски багаторазового використання, що суперечить рекомендації Всесвітньої організації охорони здоров’я щодо використання масок в публічних місцях, під час домашнього догляду та під час заходів з охорони здоров’я в контексті спалаху нового вірусу (2019-nCoV) від 29.01.2020.

В приміщенні комплексу не розміщена в доступних місцях інформація про права та обов’язки пацієнтів, про адреси та телефони посадових осіб та гарячих ліній, на які пацієнти можуть звертатись у разі порушення їх прав та інтересів.

Під час спілкування з керівництвом установи члени моніторингової групи повідомили про всі виявлення недоліки та порушення. За результатами моніторингового візиту Секретаріатом Уповноваженого з прав людини буде направлено звіт та відповідні акти реагування до органів влади в межах компетенції.